Microsoft stänger successivt av Exchange Web Services (EWS) från 1 oktober 2026. För att synken av kalender, kontakter och mejl ska fortsätta fungera kör er Microsoft 365-administratör ett färdigt skript som lägger till appen Add it bland tillåtna appar och aktiverar EWS. Det tar ca 10 minuter.
| Vem gör detta? | Er Microsoft 365-/Exchange-administratör |
| Tid | Ca 10 minuter, plus upp till 24 timmar innan ändringen slår igenom |
| Verktyg | Azure Cloud Shell (Bash) |
| Skriptfil | activate-add-it-ews.sh |
| App | Add it |
| Application ID | c55ca600-29f4-42b5-8c9a-a2d53153f8a2 |
Behöver ni göra detta?
Ja, om ni använder kopplingen mellan appen och Microsoft 365 för kalender, kontakter eller mejl. Gör ändringen i god tid före 1 oktober 2026 – då märker era användare inte av övergången alls. Har synken redan slutat fungera återställer samma steg kopplingen.
Vad påverkas – och vad påverkas inte?
Påverkas
- Det Microsoft 365-konto som varje användare själv kopplar i sin personliga app för kalender, mejl och kontakter.
Påverkas inte
- Mejladresser som är kopplade till Contact Center.
- Synk av aktivitetsstatus (närvaro) och Microsoft Teams-kopplingen – de använder inte EWS.
- Telefoni, samtalshistorik och övriga funktioner i appen.
Varför är detta en tillfällig lösning?
Microsoft stänger EWS permanent den 1 april 2027 utan undantag. Stegen i den här guiden håller kopplingen igång fram till dess. Parallellt byggs nästa generation av Microsoftkopplingen på Microsoft Graph, och vi hör av oss med instruktioner i god tid.
När EWS aktiveras gäller det endast de appar som finns i AppID-listan. Är listan tom idag fungerar alla EWS-appar hos er – och en aktivering med bara Add it i listan slår ut de övriga direkt.
Därför: börja alltid med steg 0 och lägg in alla App ID:n ni använder.
Mer om varför
EwsEnabled = True betyder inte "EWS är på för allt", utan "EWS är på för apparna i listan". Visar nuläget Null (inte uttryckligen satt) och tom applista är inget begränsat än. Det kan gälla backup, arkivering, migreringsverktyg, rumsbokning, CRM-kopplingar, äldre Outlook-tillägg och vissa Microsoft-tjänster. Appar som aldrig har stått i listan kan inte bevaras automatiskt – de måste läggas till aktivt.
Förberedelser
| Krav | Kontroll |
|---|---|
| Administratörskonto | Rollen Exchange Administrator eller Organization Management. |
| Rätt tenant | Logga in i den Microsoft 365-tenant där Add it ska användas. |
| Exchange Online | Användarens brevlåda ska ligga i Exchange Online, inte lokal Exchange Server. |
| Skriptfil | Ladda ner activate-add-it-ews.sh i steg 1. |
| Identifierare | Endast Application ID används. Object ID ska inte anges. |
| EWS-kartläggning | Gör steg 0 först, så att ni vet vilka andra appar som använder EWS. |
Kontrollera att ni har rätt fil (SHA-256)
SHA-256 för activate-add-it-ews.sh:
941352e1927ca129b3cd5b17326e4e426b98d47e60a262a7ae23d24ffc6fd31eSå räknar ni ut summan själva på Linux, macOS eller i Cloud Shell:
sha256sum activate-add-it-ews.shPå Windows: Get-FileHash .\activate-add-it-ews.sh -Algorithm SHA256
Om ni inte har någon Azure-prenumeration
Azure Cloud Shell kan kräva en Azure-prenumeration. Skriptet fungerar lika bra lokalt: installera PowerShell 7 (pwsh) och Exchange Online-modulen med Install-Module ExchangeOnlineManagement, och kör samma flöde därifrån.
Teknisk bakgrund
Skriptet startas från Bash men använder Microsofts officiella Exchange Online PowerShell-modul i bakgrunden. Inställningarna finns inte som motsvarande rena Bash-kommandon.
Cloud Shell är dessutom "ephemeral": uppladdade filer kan försvinna när sessionen avslutas. Exchange-inställningarna som sparas påverkas inte.
Gör så här
Hela flödet körs från Bash-prompten. Prompten ska inte börja med "PS".
Steg 0 – Kartlägg er EWS-användning
Obligatoriskt om er applista är tom idag.
- Logga in i Microsoft 365 Admin Center och öppna EWS-rapporten (EWS usage report).
- Rapporten visar vilka Application ID:n som använder EWS hos er, anropsvolym och senaste aktivitet.
- Skriv ner alla App ID:n som har trafik – backup, arkivering, migrering, rumsbokning, CRM, Outlook-tillägg och Microsoft-tjänster.
- Finns fler appar än Add it: kontakta vår support innan ni kör skriptet, så lägger vi in alla App ID:n i samma omgång.
Steg 1 – Ladda ner skriptfilen
Ladda ner filen till din dator och spara den utan att ändra namnet.
Steg 2 – Öppna Azure Cloud Shell
Gå till portal.azure.com, välj Cloud Shell (ikonen >_ i toppmenyn) och starta Bash. Om prompten börjar med PS, skriv exit och byt till Bash.
Steg 3 – Ladda upp skriptfilen
Använd uppladdningsfunktionen i Cloud Shell och välj activate-add-it-ews.sh. Kontrollera sedan att filen kom upp:
lsFörväntat: filnamnet activate-add-it-ews.sh visas i listan.
Steg 4 – Gör filen körbar
chmod +x activate-add-it-ews.shSteg 5 – Starta skriptet
Starta hela flödet med ett kommando. Klistra inte in PowerShell-delarna rad för rad.
./activate-add-it-ews.shSer ni PS /home/… eller >> står ni i en interaktiv PowerShell-prompt. Skriv exit och kör filen från Bash i stället.
Steg 6 – Slutför enhetsinloggningen
Skriptet pausar för Microsofts enhetsinloggning. Öppna adressen som visas, skriv engångskoden och logga in med administratörskontot. Dela inte koden med någon annan.
Steg 7 – Läs status före ändringen
Förväntat: en nulägesrapport, ungefär så här.
EWS-status: INTE UTTRYCKLIGEN SATT (Null)
EWSAllowedAppIDs: Applistan är tom.
Add it finns i applistan: NEJKopiera hela utskriften "STATUS FÖRE ÄNDRING" till en textfil. Det är ert enda spår av ursprungsläget.
Steg 8 – Granska den föreslagna listan
Add its Application ID ska visas i den föreslagna listan, och befintliga App ID:n ska finnas kvar. Jämför med det ni skrev ner i steg 0 – saknas något, svara inte JA utan kontakta oss först.
Steg 9 – Godkänn ändringen
Skriv exakt JA och tryck Enter. Tomt eller annat svar avbryter utan ändring.
Skriv JA för att uppdatera applistan och aktivera EWS:
JAVerifiering
Efter ändringen läser skriptet om konfigurationen och skriver ut ett slutresultat.
Så ser ett lyckat resultat ut.
STATUS EFTER ÄNDRING
EWS-status: AKTIVERAD (True)
[OK] Add it: c55ca600-29f4-42b5-8c9a-a2d53153f8a2
Add it finns i applistan: JA
SLUTRESULTAT: GODKÄNTKontrollista
Felsökning
Vanliga fel och hur ni löser dem
| Symptom | Trolig orsak | Åtgärd |
|---|---|---|
Prompten börjar med PS eller visar >> | Ni står i en interaktiv PowerShell-prompt | Skriv exit, gå tillbaka till Bash och kör ./activate-add-it-ews.sh |
Permission denied när skriptet startas | Filen är inte körbar | Kör chmod +x activate-add-it-ews.sh och försök igen |
Skriptfilen syns inte med ls | Sessionen har avslutats och filen försvann | Ladda upp activate-add-it-ews.sh igen |
| Fel 403 Forbidden | Behörighet, Conditional Access eller brevlådan blockerar | Kontrollera Entra ID-behörigheter, Conditional Access, att brevlådan är aktiv och att EWS är på på brevlådenivå |
| Synken fungerar inte direkt efter ändringen | Exchange-cachen har inte uppdaterats än | Vänta upp till 24 timmar och testa igen |
| Slutresultatet blev inte GODKÄNT | Godkännandet avbröts eller kontot saknar behörighet | Kör skriptet igen med ett konto som får ändra organisationskonfigurationen och svara JA |
| En annan EWS-app slutade fungera direkt efter ändringen | Appen fanns inte i AppID-listan när EWS aktiverades | Ta fram appens Application ID, lägg till det i listan och kör verifieringen igen |
| En enskild användare saknar synk, övriga fungerar | EWS avstängt på brevlådenivå, eller brevlådan ligger inte i Exchange Online | Kontrollera brevlådans EWS-inställning med er Exchange-administratör |
Äldre EWS-policy är separat
EwsApplicationAccessPolicy/EWSAllowList bygger på User Agent och är inte samma sak som EWSAllowedAppIDs. Om en sådan policy används måste appen passera båda kontrollerna.
Vad händer framåt?
- 1 oktober 2026 – Microsoft börjar stegvis stänga av EWS i kundmiljöer.
- Fram till 1 april 2027 – Stegen i den här guiden håller kopplingen igång.
- 1 april 2027 – EWS stängs permanent. Den nya Microsoftkopplingen finns på plats och vi återkommer då med mer info.
Behöver ni hjälp?
Kontakta vår support – vi hjälper gärna till med inställningen och skickar skriptfilen.
Vanliga frågor
Vilka delar av appen påverkas av att EWS stängs av?
Enbart den personliga Microsoft 365-kopplingen i användarens app – det vill säga synk av kalender, mejl och kontakter. Synken av aktivitetsstatus (närvaro) och Microsoft Teams-kopplingen påverkas inte, och inte heller telefoni, samtalshistorik eller övriga funktioner.
Slutar aktivitetsstatus eller Teams-kopplingen fungera?
Nej. Synken av aktivitetsstatus (närvaro) och Microsoft Teams-kopplingen bygger inte på EWS. De fungerar precis som tidigare, oavsett om ni gör den här ändringen eller inte.
Påverkas mejladresserna som är kopplade till Contact Center?
Nej. Mejladresser som är kopplade till Contact Center hanteras på ett annat sätt och berörs inte av EWS-avvecklingen. Ni behöver inte göra något med dem.
Kan aktiveringen slå ut våra andra appar som använder EWS?
Ja, om de inte finns i AppID-listan. När EWS aktiveras gäller det endast apparna i listan. Har ni idag Null och tom lista fungerar alla EWS-appar, och en aktivering utan kartläggning slår ut dem direkt. Därför börjar guiden med steg 0.
Varför ett skript i stället för enskilda kommandon?
Skriptet gör samma sak varje gång: visar nuläget, bevarar befintliga App ID:n, lägger till Add it efter ert godkännande, aktiverar EWS och verifierar resultatet. Det minskar risken för att applistan skrivs över av misstag.
Kan vi granska skriptet innan vi kör det?
Ja. Öppna filen i en textredigerare och jämför SHA-256-summan i förberedelserna med filen ni fått. Skriptet gör inga ändringar förrän ni skrivit JA.
Behöver varje användare göra något själv?
Nej. Er Microsoft 365-administratör gör ändringen en gång för hela organisationen. Vid test kan det räcka att koppla från och lägga till e-postkontot igen i appen.
Vad händer om vi inte gör något?
När Microsofts avstängning når er miljö slutar synken av kalender, mejl och kontakter att fungera i appen. Den återställs så snart skriptet körts igenom med godkänt slutresultat.
Är det säkert att tillåta appen Add it?
Ja. Add it får bara åtkomst till det som krävs för synken, och endast för de användare som själva har kopplat sitt Microsoft 365-konto i appen.
Vi använder lokal Exchange Server – gäller guiden oss?
Nej. Guiden gäller brevlådor i Exchange Online. Kontakta vår support om ni kör Exchange lokalt eller i hybridläge.