User

Patrik Fernberg

Medlem sedan
Totalt antal aktiviteter 71
Senaste aktivitet
Följer 0 användare
Följs av 0 användare
Röster 0
Prenumerationer 27

Artiklar

Senaste aktivitet för Patrik Fernberg

  • M8Com 2.5

    Release notes 2.5 Uppdatering live: 2025-06-03 Plattformar: Alla Nyheter Vem älskar inte ordning och reda? Nu kan ni hantera öppettider för allt från svarsgrupper till IVR – på ett och samma ...

    • Uppdaterad
    • 1 följare
    • 0 kommentarer
    • 0 röster

  • Call recording - Webhook

    Setup A user with Superadmin access to a M8com customer account will be able to setup Call Recording integrations. The following data is needed to setup a new integration and should be provided by ...

    • Uppdaterad
    • 1 följare
    • 0 kommentarer
    • 0 röster

  • Answer service - Webhook

    Purpose The purpose of this webhook is to enable a M8com customer to use an external answer service provider to handle certain incoming calls. By implementing an integration with the answer service...

    • Uppdaterad
    • 1 följare
    • 0 kommentarer
    • 0 röster

  • Insights - Webhook

    With the M8Com webhook it is possible for an external provider to create an independent middleware between M8Com and any kind of CRM system(s). The middleware must be able to handle the request and...

    • Uppdaterad
    • 1 följare
    • 0 kommentarer
    • 0 röster

  • M8Com 2.4

    Release notes 2.4 Uppdatering live: 2024-12-17 Plattformar: Alla Nyheter Nu eliminerar vi alla tänkbara ursäkter för att inte dokumentera i ett CRM! Summerade samtal kan nu automatiskt loggas...

    • Uppdaterad
    • 1 följare
    • 0 kommentarer
    • 0 röster

  • Så fungerar inspelning, datahantering och sökning av samtal i vår tjänst

    M8Com erbjuder möjligheten att spela in samtal och analysera dem via vår funktion Conversation Intelligence (CI). Det ger värdefulla insikter och förbättrar kvaliteten på kunddialogen – men det stä...

    • Uppdaterad
    • 1 följare
    • 0 kommentarer
    • 0 röster

  • Prova Conversation Intelligence

    Nu kan du prova Conversation Intelligence kostnadsfritt. Du kan aktivera Conversation Intelligence för en specifik användare, där alla samtal kopplade till användaren transkriberas, eller för en sv...

    • Uppdaterad
    • 1 följare
    • 0 kommentarer
    • 0 röster

  • Contact Center inställningar för en supervisor

    Som supervisor i Contact Center kan du hantera kanaler, se vilka agenter som är inloggade och justera inställningar för telefoni, e-post och webbchatt. Följ stegen nedan. Numreringen gäller genom h...

    • Uppdaterad
    • 1 följare
    • 0 kommentarer
    • 0 röster

  • Ärendehantering i Contact Center

    I Contact Center hanterar du alla inkommande ärenden från e-post, chatt och telefoni på ett ställe. Artikeln går igenom hur du som agent arbetar i ärendeöversikten och din arbetsyta, och hur du som...

    • Uppdaterad
    • 1 följare
    • 0 kommentarer
    • 0 röster

  • Skapa en webbchatt

    Alla chattar från webbchatten skapar automatiskt ärenden i Contact Center Klicka på kugghjulet och sedan på Organisationsinställningar. Välj Contact Center och sedan Webbchattar. Klicka på Skapa...

    • Uppdaterad
    • 1 följare
    • 0 kommentarer
    • 0 röster