Patrik Fernberg
Aktivitetsöversikt
Senaste aktivitet för Patrik Fernberg
-
Patrik Fernberg skapade en artikel
Analytics Utforska
Vem har åtkomst till analytics? Pro-användare eller Contact Center Agent i en organisation med växelpaketet Unlimited Pro-användare eller Contact Center Agent i en organisation med växelpakete...
- Patrik Fernberg
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Patrik Fernberg skapade en artikel
M8Com 2.4
Release notes 2.4 Uppdatering live: 2024-12-17 Plattformar: Alla Nyheter Nu eliminerar vi alla tänkbara ursäkter för att inte dokumentera i ett CRM! Summerade samtal kan nu automatiskt loggas...
- Patrik Fernberg
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Patrik Fernberg skapade en artikel
Så fungerar inspelning, datahantering och sökning av samtal i vår tjänst
Hur fungerar inspelning av samtal? Enligt svensk lag behöver minst en av parterna i ett samtal veta om att det spelas in. Det betyder att det inte krävs ett meddelande i början av samtalet som info...
- Patrik Fernberg
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Patrik Fernberg skapade en artikel
Prova Conversation Intelligence
Nu kan du prova Conversation Intelligence kostnadsfritt. Du kan aktivera Conversation Intelligence för en specifik användare, där alla samtal kopplade till användaren transkriberas, eller för en sv...
- Patrik Fernberg
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Patrik Fernberg skapade en artikel
Contact Center inställningar för en supervisor
Inställningar i Contact Centter för en supervisor Som en supervisor finns det en del inställningar du kan konfigurera. Endast Contact Center Agent användare kan vara supervisor i Contact Center I...
- Patrik Fernberg
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Patrik Fernberg skapade en artikel
Ärendehantering i Contact Center
I ärendevyn hanterar du enkelt alla ärenden som inkommit till ert Contact Center. Guiden visar hur du filtrerar dina ärenden, söker i arkivet och loggar in och ut från olika kanaler. Inkorgen Ink...
- Patrik Fernberg
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Patrik Fernberg skapade en artikel
Skapa en webbchatt
Alla chattar från webbchatten skapar automatiskt ärenden i Contact Center Klicka på kugghjulet och sedan på Organisationsinställningar. Välj Contact Center och sedan Webbchattar. Klicka på Skapa...
- Patrik Fernberg
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Patrik Fernberg skapade en artikel
Koppla kanal till Contact Center
Vilka kanaler kan går att ansluta till Contact Center Svarsgrupper Webbchattar Svarsgrupper För att anslut en svarsgrupp till Contact Center måste alla agenter i svarsgruppen Contact Center Age...
- Patrik Fernberg
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Patrik Fernberg skapade en artikel
Hantera kontakter i Contact Center
Lägg till delade kontakter Du kan lägga till- och dela Contact Center-kontakter på olika sätt Skriv in för- & efternamn, företag och befattning (frivilligt) Lägg till epost (frivilligt) Lägg til...
- Patrik Fernberg
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Patrik Fernberg skapade en artikel
Skapa en webbwidget
Skapa en webbwidget Klicka på kugghjulet och välj er organisation. Expandera listan Contact Center och klicka på Webbwidget. Klicka därefter på Skapa ny widget Innan ni kan skapa en webbwidge...
- Patrik Fernberg
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster